Politique d’expédition

La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site www.ryojin.fr, exploité par RINZAKA LLC, société enregistrée aux États-Unis, dont le siège social est situé au 2585 S Broadway St #177, Truth or Consequences, NM 87901, USA.

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Pendant les périodes de forte demande ou de promotion (ex. Black Friday, Noël), un léger délai supplémentaire peut être observé.

🚚 Délais de livraison

Europe (France incluse) : la livraison s’effectue généralement sous 7 à 14 jours ouvrés à compter de l’expédition. Dans de rares cas, ce délai peut être prolongé en raison de contrôles douaniers ou de retards logistiques indépendants de notre volonté.
Hors Europe : les délais de livraison varient entre 2 et 3 semaines selon le pays de destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le volume des commandes et les transporteurs utilisés.

🌍 Suivi et confirmation d’expédition

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement via le lien fourni.

📮 Retards et responsabilités

RINZAKA LLC s’efforce de respecter les délais annoncés. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés :

aux transporteurs ou prestataires de livraison ;
aux procédures douanières locales ;
aux périodes de forte affluence logistique ;
aux cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, conflits, etc.).

En cas de retard inhabituel, notre équipe reste disponible à contact@ryojin.fr pour vous assister.

📦 Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie lors de la commande est complète et exacte. RINZAKA LLC ne saurait être tenue responsable des colis non livrés en raison d’une erreur dans les informations saisies par le client.

📬 Colis non réclamés ou retournés

En cas de colis non réclamé ou retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client. Aucun remboursement ne sera effectué pour un colis refusé ou non récupéré sans notification préalable.